お客様の声一覧
大野屋ではご葬儀を終えられたお客様から、ご意見とご感想をいただいております。
皆様のご意見を反映し、より良いサービスを目指して努力してまいります。
- 東京都東村山市 40代 女性
- 突然のことで何もわからず親切丁寧に案内をしていただけたので安心でした。 担当の方が毎日相談にのってくださり スムーズに葬儀を終えることができました。 ありがとうございました。
- 東京都大田区 50代 男性
- いろいろお世話になりありがとうございました。 直接の葬儀以外の事も全般的に相談にのっていただけ 的確なアドバイスをもらえて大変助かっています。 今後ともよろしくお願いいたします。
- 東京都小平市 50代 女性
- 無宗教での葬儀は今までに出たことはなく、どのようにすれば良いのかわからなかったが、事前相談で、いろいろお話を聞く中で自分なりのイメージができていた。 事前相談をしていたので、当日もあわてることなく適切に対応していただけた。 お通夜に来てくれた友人、知人たちからも心のこもった良い通夜で、温かい気持ちになったと言ってくださった。 思っていた以上の人にいらしていただき、嬉しい反面、あわてたけれども迅速に対応してくださり、不手際なく終えることができました。
- 千葉県千葉市 50代 女性
- 親類の紹介で以前よりお墓の転居や改宗で大野屋さんには大変お世話になっておりました。 このたび初めての葬儀で分からないことばかりでしたが、親切、ていねいに皆様対処くださいました。お蔭様で心配することなく、滞りなく無事に済ませることが出来ました。 ありがとうございました。 一点お願いするとすればやはり葬儀は突然で高額となりますので積立制度のようなものがあればと思いました。 今後もよろしくお願い申し上げます。
- 東京都練馬区 80代 女性
- 早いもので行年８８才主人の急な葬儀から2か月が過ぎ、事後処理に明け暮れしているうちに暦はもう残暑見舞いの時季となりましたが、連日高温注意情報が発令され蝉時雨も絶え間なく・・・大野屋さんのスタッフの皆様のご苦労やご健闘ぶりを思う時、改めて感謝でいっぱいになります。H17,5月号の日経〔マスターズ〕掲載の『生前から備える』特集記事の取材に応えて、主人は「最期まで自分らしく生きる」との一文を寄せています。還暦で墓地探しを始め、自宅から車でも一時間位の入間メモリアルパークに「寿陵」を建立。古希には夫婦で「生前予約」し、生保と信託方式併用で葬儀費用を用意。 喜寿直前には好みの仏壇を買う筈が、「それだけは僕に買わせてくれ」と息子に止められました（笑）。 今回49日を前に国分寺の大野屋さんのメモリアルギャラリーで息子夫婦が決めてくれた屋久杉風の色合いで、実に機能的な仏壇に納まった主人は満面の笑みを浮かべています。私は朝晩その遺影に話しかけます。「お父さん、５７年間ほんとうにありがとう。貴方の希望通り、苦しい患いもせず、子孫たち全員に見取られ。37年間住み慣れた自宅を離れる時には玄関から出して頂き、ご近所皆さんにも見送られ、念願だったご住職様から貴方にピッタリの「戒名」を頂戴し、フューネラルリビングでの仏式混合華いっぱいの家族葬。子孫からのプレゼント旅行のビデオが映し出される中、貴方が愛したクラシック「新世界」も静かに流して頂けた二日間でしたね。」・・・と。また「手元供養」ソウルプチポットは、冶金工学科を卒業し、金属一筋に生きた主人にふさわしく、鋳造技術と400年の伝統工芸品を選びました。主人の一番大切な部分の遺骨を納めて頂きましたので、最愛の人との想いと一緒に暮らせる・・・私はそんな毎日に感謝し、前向きに生きて行けます。結びに特筆したいことは、生前予約「アンシア」の２年毎の見直しが、身辺周囲の変化に即応し、自分の立場を考えるよすがとなったこと。二日間の葬儀後も細部にわたり懇切・丁寧なご指導を頂けたこと。更には、担当の田澤諭嗣様の時間厳守と「だいじょうぶです」の励ましの言葉に幾度救われたことでしょう。初めてのことで戸惑いつつも全てが晴天の中、うまく流れたのは、田澤様とスタッフ皆様のお蔭様でございます。ありがとうございました。
- 東京都中野区 60代 男性
- 昨年6月の母の逝去に続き、今月の２月に父が逝き、お世話になりました。 両親は非常に生前よりばっちりと準備をしていて、お墓から生前予約（アンシア）まですべて大野屋さんにお願いしていまして、何から何までお世話になりました。 大野屋さんにお願して良かった事は ①大野屋ホールの通夜でのすしが非常においしく母の時に評判となり、父の時には皆さんすしを楽しみに通夜に来ていただきました。②お墓のそうじもご紹介いただき墓もすっかりきれいになりました。③花を沢山使った葬儀でとても美しい葬儀でした。④ご紹介いただいた住職と非常に波長が合いとても素晴しい戒命をつけていただきました。 以上ですが、母の時も父の時も本当にスムーズにとりはからっていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。 ありがとうございました。
- 東京都武蔵村山市 50代 男性
- 実父・母の葬儀の喪主を務め、もし自分が亡くなった時、妻や子供達は葬儀の段取りや費用等で苦労するのではないかと思っていたところ、大野屋さんの葬儀の段取りや費用関係に対応してもらえる保険の話を聞き即刻夫婦で保険契約をしました。 この保険を使うことは当分ないだろうし、亡くなるとすれば自分が先だろうからと思っていましたが、妻が膵臓癌で余命3か月から半年と宣告され、出来るあらゆる治療等を試みましたが、残念ながら他界しました。 悲しみ等で何をどうして良いかわからない中、大野屋さんに電話すると担当の方が深夜にも関わらず迅速に動いていただき、通夜葬儀等の日程等も含めて私たちの思いを大切にして進めてもらいました。 葬儀の際に亡き妻の親戚が急に体調不良になり、救急車の手配や病院まで同行していただく等、スタッフの皆様全員で対応していただきました。 保険金の手続きや香典返しでも具体的に相談に乗ってもらって葬儀段取りと葬儀費用が一緒に対応してもらえる保険は大変助かりました。心温かい大野屋さんの皆様に亡き妻も感謝していると思います。本当にありがとうございました。
- 東京都杉並区 40代 女性
- 突然の夫との死別に、頭が真っ白になりました。それでも葬儀はしなくてはなりません。準備も知識も全くない中、大野屋さんには本当にお世話になりました。常に遺族の気持ちに寄り添い、誠実に親身にご対応いただき感謝しています。遺族としてしてあげたい事、お金もかかわることなので、そのバランスもあり私が納得いくまでプランを練りなおして下さった事。葬儀の当日のみならず、前後、細やかなお気遣いをいただいた事。どんなに励まされ、また心強かったことか。スタッフの皆様ひとりひとりが素晴らしく、お礼の気持ちばかりです。私自身も、また家族もそして葬儀に参列して下さった方々、皆に満足していただける葬儀がとり行えたことを深く感謝いたします。ありがとうございました。そして、ひき続きよろしくお願いいたします。
- 東京都小平市 50代 女性
- 今回はたいへんお世話になりました。何をどうしたらわからなくてパニックになっていました。担当の渡辺さんは、とても気配り細やかで何でもない質問や困っている事にもすぐに答えてくれたり、対応してくれましたどんなにか心強かったです。単なる葬儀をたんたんと進めるのではなく１歩先に迷う事にすごく気遣ってくれた事感謝しております。あの若さでたいしたものです。大野屋さんの社員教育もさながら、渡辺さん個人にも感激のまま無事に終わらせてられて・・見送ることができてありがとうございました。これからも丁寧な対応の大野屋さんとして頑張ってください。知り合いで葬儀先で迷っている人がいましたら胸を張っておすすめします。本当にありがとうございました。渡辺さんの事アンケートでも言う事できてよかったです。今後未来的に希望するとしたら、葬儀後の様々な手続きの為、税理士さんや弁護士さんも紹介していただけたら嬉しいです。
- 東京都調布市 70代 女性
- 葬儀の際は大変お世話様になりありがとうございました。何もかもが初めての経験でしたがスタッフの皆様が親切に対応して頂き無事に終えることができ大変感謝しております。
