通話無料・24時間365日対応
葬儀の申し込み・緊急相談・搬送の手配など24時間365日対応しております。事前のご相談がなくてもすぐに対応可能です。
ご安置先でお困りでしたら当社でのお預かりもいたしますのでご相談ください。
お客様の声一覧
大野屋ではご葬儀を終えられたお客様から、ご意見とご感想をいただいております。
皆様のご意見を反映し、より良いサービスを目指して努力してまいります。
- 東京都小平市 80代 女性
- 今回、通夜、告別式と大変お世話になり、ありがとうございました。 担当の渡辺様お疲れ様でした。 事前相談担当の永田様に伺ってから、すぐに葬儀になりましたので、少し年齢にも関わらず、のん気で居りましたので準備だけは早すぎることは無いと感じました。希望がある場合は出来る事、出来ない事等は先に伺い計画書は早めですね。 ・納骨の場所が決まっていたこと ・病院からの搬送はまよわず出来たこと（霊安室含め） ・現場細部スタッフ方々への心づけは預かっていただき助かりました。 ・「もしもの時」の公的手続き、しなければならない１００項目等のページは すぐに迷わず毎日見ながら進めました。それでも一つ一つ時間がかかり、すっきり前に進むのは日数がかかりそうです。 これからは皆高齢になり、人数も少なくなりますので、今一度資料、計画書チェックして自分の予定を考えてみたいと思います。 ありがとうございました。 乱筆にて失礼します。
- 東京都葛飾区 60代 女性
- 不慣れな子供たちに葬儀の一切の打ち合わせを頼んでおりましたが、担当の方の適切なアドバイスを頂きまして、安心して任せることが出来ました。 親身になって個々の質問にも何時ででも対応してくださいまして本当に感謝いたしております。 式の進行もスムーズに進む事が出来まして大満足です。ありがとうございました。
- 神奈川県横浜市緑区 70代 女性
- 担当の鈴木さんにはとっても気づかいをしていただいてよかったです。 今回で2度目ですが、また、何かあったらお願いしようと思います。
- 神奈川県横浜市青葉区 50代 女性
- 納棺の儀は初めてでしたが、家族みんなで参加できてまた、スタッフの心遣いや対応もよかったので、いいお別れができました。ありがとうございました。
- 東京都武蔵野市 70代 女性
- 熱中症で入院した翌日に主人がなくなり、暑い最中、ゆっくりしてはおれないので止むをえず家族葬ににしたが、すべて担当の方が教えて下さり少人数の寂しさを感じないような祭壇を選んで夜も知っている人ばかりで話が盛り上がった。 大学の同級生、会社で一緒だった仲間も呼びたい気もしたが、家族葬も良かったなあと思った。
- 神奈川県川崎市高津区 60代 女性
- 大野屋さんの社員教育が良かったのか、横浜営業所のスタッフの皆様の対応がとても良く、特に横浜セレモ事業部の鈴木様の対応に遺族として心より感謝申し上げたいところです。遺族の気持ちを一番にして葬儀の時も細心の心づかいをいただいて本当に大野屋にして良かった。そしてその後も当家に打合せなどで来られた時も必ず仏壇に手を合わせていただき最後まで心をこめた対応に感心してしまいました。
- 神奈川県鎌倉市 60代 女性
- この度は大変お世話になりありがとうございました。 式場も家族葬に丁度いい広さでよかったです。 母を花で送りたいと思っていたので、すてきな祭壇に大満足でした。 バラに囲まれ母も喜んだことと思います。 ありがとうございました。 事前に相談した事で、いつか来るその日まで安心して母の介護ができました。 亡くなってからお骨になって家に戻るまで担当の方に本当に良くしていただき感謝です。 サポートの方はじめスタッフの皆様もありがとうございました。 母が亡くなり悲しさもありますが、こんなにすてきな祭壇にしていただいた事、 母が大事にしていた人たち（母を大事に思う人たち）に送られた葬儀になった事に悲しみよりも"よかったね"という満足感でいっぱいです。 何回も繰り返しになってしまいますが、心から感謝しております。 本当にありがとうございました。
- 神奈川県横浜市青葉区 60代 男性
- 急な状況の中で、もしも会員になっていたことを思い出しＴＥＬをしました。 自分自身で葬儀を行うのは初めてのことであったので、不安でしたが、大野屋さんのアドバイスや提案により安心してスムーズに終えることができ、満足のできるものとなりました。 又、相談もしやすく今後に於いても頼りにできるものと考えます。
- 東京都世田谷区 30代 女性
- 以前にも仲町台の大野屋さんで家族葬を行った際、 とても手厚いご対応と真心のお見送りがとても印象的で、今回もお願いさせていただきました。 担当の方が変わってもそれも変わらず、とても丁寧で、不安１つ感じることなく大おばのイメージにぴったりの祭壇を作ってくださり、家族一同、思わず笑顔に。不謹慎ですが、とても幸せな気分になりました。家族は３人だけでのお見送りとなりましたが、人数で寂しいと感じることはない大満足の葬儀を行うことができました。本当にありがとうございました。
- 東京都府中市 50代 男性
- 父死亡の発見が遅れ、腐食が進んでいたにも係らず、的確な判断、対応で親族に不快な 思いをさせる事なく葬儀まで終わらせていただきました。 関係担当者の方々の対応も感心するばかりです。 とにかく感謝感謝です。 ありがとうございました。
