お客様の声一覧
大野屋ではご葬儀を終えられたお客様から、ご意見とご感想をいただいております。
皆様のご意見を反映し、より良いサービスを目指して努力してまいります。
- 千葉県四街道市 60代 女性
- 葬儀が送る側の満足度の問題であることを知りました。本人（亡くなった）が、どんな葬儀を望んでいたかより、どう送ってあげたいか、それが家族の気持ちの整理につながりました。今回の葬儀は、我が家にしては身分不相応な金額の葬儀となってしまいましたが、式場の雰囲気等、大変満足しています。 金額を下げると何が違うのか、他社の葬儀をどこが違うのか、なぜその金額になるのか、などいろいろ知っておくべきだったとは思いますが、そこまで事前に調べることはムリでしょうから、信頼のおける貴社におまかせして、よかったと思っています。
- 東京都東村山市 50代 女性
- 危篤の状況で問合せが深夜になってしまったのにも関わらず親切に対応して下さったので実際の時にはあわてずに行動することができました。ありがとうございました。 また事前の見積りで伺がった金額ともほとんど変わりなく済ませることができました。心のこもった対応に感謝しております。
- 東京都荒川区 50代 男性
- 遺体を直ぐに引き取りに来てくれたことが助かった。 予想したより、若干費用が多くなったが、母親の葬儀には大満足でした。 貴社の担当者の差配は、的確迅速であり、社員教育がゆき届いていることが感じられた。
- 横浜市港北区 60代 女性
- 何事にも心細い思いの私共に丁寧で温かい助言をいただきとても安心しました。 細かいところまで、ご相談しいろいろ教えていただきました。 式場に生前のスナップ写真を飾らせていただけて気持ちが何か和やかになりました。 きっと主人が望んだ雰囲気で送ることができたのではないかと安心しています。 本当にお世話になりました。有難うございました。 陰膳に主人の好物をたくさん供えていただいて感動しました。たくさんのお花に包まれた姿も忘れられません。有難うございました。
- 東京都東村山市 70代 女性
- この度は大変お世話になり、ありがとうございました。 世帯主である夫が亡くなる前に一度御社に相談にお伺いしたいと予定しておりました当日、夫の容体が急変し朝早く急死してしまいました。 もしものことがあったら常に御社のチラシをバックに入れておきましたので、とても助かりました。何よりも一面識もない人間にもまことに丁寧な応対とおことば、迅速な対応に接し、悲しみの中にも心が熱くなる思いでいっぱいでございました。 その上、職員の皆様お一人おひとりのゆき届いた御社の教育の確かさに接し、頭がさがる思いでいっぱいでございました。おかげさまで二日間安心してお願いすることができました。 通夜や会葬のおもてなし料理も大変感激いたしました。皆様にゆっくりお召し上がりいただけてとてもゆき届いた至高膳に感じました。二日間本当にありがとうございました。。心からの感謝を込めて。
- 埼玉県飯能市 60代 男性
- 担当者の説明が分かりやすく、的確だった。
- 東京都世田谷区 60代 女性
- とても対応が細やかで、きちんとしたお通夜、葬儀を行うことができました。 有難うございました。
- 東京都杉並区 60代 女性
- 昨年は、兄の葬儀、今回母の葬儀をお願いいたしました。 海外生活の長い、日本不慣れな私ですが、スタッフの皆様のお陰で満足に送ることができました。チーフの平澤氏が丁寧に分かりやすく教えて頂きました事、大変感謝しています。又、曽根さんの女性らしい心遣い、気配りｅｔｃ感謝です。 有難うございました。
- 千葉県千葉市 50代 女性
- 生前の予定では別の近くの葬儀場で行うつもりでしたが、日程が合わず急に常光閣に問い合わせすることになりました。 思いがけず、故人にとって良い葬儀を行うことが出来、感謝しております。 たいへんお世話になりました。
- 東京都東村山市 90代 男性
- 以前の打合せ、通夜、告別式、四十九日法要まで一貫してお願いし、ご親切に対応していただきありがとうございました。 参列者からとても良い告別式他と故人も喜んでいるでしょうとの事で喪主として大変満足しています。 担当の田崎様他スタッフの皆様に御礼申し上げます。以上。
