大野屋のお葬式

お客様の声一覧

お客様満足度
東京都東村山市 60代 女性
その節は大変お世話になりましてありがとうございました。 自宅で亡くなったので検死が終わり、自宅に帰る時の車の中の何ともいえない重たい空気の中、車を運転していた方が話しかけてくださり、張り詰めていた気持ちが少し軽くなり、落ち着きました。その方は小川さんという方でした。葬儀の時には何にもわからず、いろいろ相談にのって下さった萩原さん。感謝しています。相手の目をみて細かいところまで気配りをして下さり、こちらのわがままや変更も「大丈夫ですよ」と言って下さり聞いて下さいました。葬儀後もわからない事は丁寧に一つ一つ答えてくださり、助かりました。 2点だけ 司会進行の方との打ち合わせがうまくいかず献杯、挨拶でごたごたしてしまいました。 親族なのに一般の方と同じように案内しているのを席でみていてあわててしまいました。 その2点だけで後は何事もなく無事終わることができました。良かったです。 位牌も紹介してくださったので、良い物ができ助かりました。 何度もする事ではないのでわからない事ばかりですが、相手の身になって下さった事に感謝です。ありがとうございました。
東京都東久留米市 女性
実父の急逝になり、以前何となく会員登録していた大野屋さんに遺体の搬送をお願いしたことから、今回葬儀までお願いすることとなった。今回リビング葬を依頼。家と同じ雰囲気で、明るくこじんまりとした雰囲気の中、思い通りの葬儀をあげることができた。直前に写真の展示をお願いしたところ、心よく引き受けてくださり、きれいに飾って頂きました。 家族葬の参列人数が当初より増えてしまったことにも心よく応じてくださり、助かりました。 スタッフの方も皆さま感じよく親切で気持ちよかったです。 通夜の晩泊りましたが、アメニティもそろっていてゆっくりお風呂に入り、疲れをとることができました。 告別式の際は別れの時間を十分とって下さり、遺族の気持ちを汲んでくださいました。娘にお別れ用の花束も用意くださり感謝です。 大野屋さんに依頼して本当に良かったです。どうもありがとうございました。
東京都小平市 60代 女性
本当に色々とお世話になり、有難うございました。 会員にも入会しました。 担当の山崎様にくれぐれも宜しくお伝えください。
東京都小平市 50代 女性
息子との思いがけない急なお別れでしたけど、どうにか七七日まで終えることができました。 担当の方には私たちの為に警察から自宅近くの安置する所まで途中で自宅前に寄ってくれまして、多分本人も家族も安心しました。 式まで日数も多めにあけてくれましたので、毎日会いに行けました。若い彼の為に出来る限りのことができてよかったと思います。 本当にありがとうございました。 気になる事は、主人の実家は両親共に他界していますが、無宗派で自分としては不安だったので自分の実家と同じ宗派でおこないましたけど、それでよかったのか気になります。 名が違うので、仏壇が2つですけどいいのでしょうか?
東京都小平市 60代 女性
何度も足を運んでくださり、心のこもる対応でした。 こちらの思いに沿った丁寧なお仕事でした。
東京都小平市 80代 女性
今回、通夜、告別式と大変お世話になり、ありがとうございました。 担当の渡辺様お疲れ様でした。 事前相談担当の永田様に伺ってから、すぐに葬儀になりましたので、少し年齢にも関わらず、のん気で居りましたので準備だけは早すぎることは無いと感じました。希望がある場合は出来る事、出来ない事等は先に伺い計画書は早めですね。 ・納骨の場所が決まっていたこと ・病院からの搬送はまよわず出来たこと(霊安室含め) ・現場細部スタッフ方々への心づけは預かっていただき助かりました。 ・「もしもの時」の公的手続き、しなければならない100項目等のページは すぐに迷わず毎日見ながら進めました。それでも一つ一つ時間がかかり、すっきり前に進むのは日数がかかりそうです。 これからは皆高齢になり、人数も少なくなりますので、今一度資料、計画書チェックして自分の予定を考えてみたいと思います。 ありがとうございました。 乱筆にて失礼します。
東京都葛飾区 60代 女性
不慣れな子供たちに葬儀の一切の打ち合わせを頼んでおりましたが、担当の方の適切なアドバイスを頂きまして、安心して任せることが出来ました。 親身になって個々の質問にも何時ででも対応してくださいまして本当に感謝いたしております。 式の進行もスムーズに進む事が出来まして大満足です。ありがとうございました。
神奈川県横浜市緑区 70代 女性
担当の鈴木さんにはとっても気づかいをしていただいてよかったです。 今回で2度目ですが、また、何かあったらお願いしようと思います。
神奈川県横浜市青葉区 50代 女性
納棺の儀は初めてでしたが、家族みんなで参加できてまた、スタッフの心遣いや対応もよかったので、いいお別れができました。ありがとうございました。
東京都武蔵野市 70代 女性
熱中症で入院した翌日に主人がなくなり、暑い最中、ゆっくりしてはおれないので止むをえず家族葬ににしたが、すべて担当の方が教えて下さり少人数の寂しさを感じないような祭壇を選んで夜も知っている人ばかりで話が盛り上がった。 大学の同級生、会社で一緒だった仲間も呼びたい気もしたが、家族葬も良かったなあと思った。
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