お客様の声一覧
大野屋ではご葬儀を終えられたお客様から、ご意見とご感想をいただいております。
皆様のご意見を反映し、より良いサービスを目指して努力してまいります。
- 千葉県館山市 60代 女性
- 他県で亡くなったのに、横浜営業所の方ともスムーズで、打ち合わせも詳細に...結果的には、常光閣さんの周囲で総て思った以上の葬儀を行なうことができました。常光閣さんの社員の方も 細かいところまで配慮・お心遣いがあり、大変満足に送ることができました。新花で送る家族葬よかったです。お世話になり、ありがとうございました。 身内が室内墓苑でお世話になっており、法事をした際、社員の方々の対応がとてもよかったです。
- 神奈川県横浜市 50代 女性
- 墓石、葬儀の事前予約全ておいて、お願いしていました。やはり、事前にある程度、両親の意志を反映した形の、送り方を決めといてよかったです。大変、スタッフの方にはお世話になりました。
- 東京都小平市 70代 女性
- 喪主的な事は初めてで、何をどの様にしたら良いか不安でいっぱいでしたが、色々な相談事を順番にお教えて下さり、私も言われた事をしていけば良かったので安心でした。家に帰り疑問がでると、その都度電話で、面会にいった時、教えてもらい葬儀に関して迷いが無く出来ました。ありがとう御座居ました。
- 東京都東久留米市 70代 女性
- 会葬者が予想をこえて多く返礼品が足りるか心配しましたが、よく対応していただいてありがたかったです。 会葬御礼のごあいさつを故人の人となりを少しでも分かってもらって帰っていただければと思い、家族の思いをつづりました。遠くから通夜や告別式に来ていただく方へのせめてもの礼儀かと思いました。それを通夜の席で紹介していただき、また、展示もしていただきありがたかったです。会葬者が家に帰られてから、あらためて読んでいただけたと思うと家族としましても故人の思いを伝えられたのではないかと安堵いたしました。ありがとうございました。
- 千葉県流山市 70代 女性
- 大変お世話様になりました。葬儀がすんで半月余りやっとほっとした気持になりました。でも、まだ生きている様な気がしてなりません。少しずつ家族で作業に取りかかりましたが、夫の話しの出ない日はありません。これからも家族を見守ってくれる事でしょう。担当して下さった加藤さんとスタッフの皆様にはいろいろと良くして頂き本当に助かりました。ありがとうございました。
- 80代 女性
- もしも会員のお話しを頂き、今回、割引をして頂きとてもありがたく思いました。ありがとうございました。
- 50代 女性
- 母が亡くなった際、とても心細い気持ちでおりましたが、ていねいに相談にのってくれ、説明もとてもわかりやすかったです。希望に沿った式、会場で、とてもおだやかで良い式をあげる事ができました。本当に感謝しております。その後の納骨式もくわしく説明、アドバイスをしていただきました。とても助かりました。何かありました際はまた相談させていただきたいと思いました。最後に本当にありがとうございました。
- 50代 女性
- 突然の事で何もわからないままでしたが、故人・父と、高齢の母の気持ちをご理解してくださいました。時代がかわり自宅から送ることは数すくなくなってますが、無門庭園さんにお世話になり、ご近所の方々、お世話になった方々とお話しが出来たことを、喜んでいると思います。高齢化社会になり、送る側も体力的につらいと思います。短い時間で、一日で終了出来たこと、またその案に精一杯お力を貸していただけたことに感謝いたします。葬儀後に行う手続きの案内表、死亡届のコピーなどご用意していただき助かっております。
- 60代 女性
- 参列者が3人だけと云う小さな葬儀にも拘らず、打ち合わせから当日の葬儀まで当方の希望にそって相談に応じて、仮想時間の予約取から僧侶の手配、その他諸々、方々へ交渉してくださり、結果簡素ながらも、故人にほめてもらえるような"手厚い見送り"が叶いました。（焼香具の両側におかれた小さな春の花鉢、最後に棺の上を飾った清楚な花束にも慰められました。）心から「お世話になり助かった」と思えたので、お心付けをお渡ししたかったのですが、2度とも受け取ってはいただけませんでした。固辞の仕方がスマートで、この会社はこうしたところで"品格"を創り、高めているのだと感じました。・最後まで誠実に対応くださった小川直之様、誠に有難うございました。・電話にていろいろ相談にのってくださった三人の方々にも御礼申し上げます。合掌
- 50代 男性
- 檀家の寺がありながら、時間と経費を削減するため、病院から火葬場へ搬送してもらう、お骨を寺に持ってゆくという異例の方法で実父の葬儀を取り行いました。こうした全く個人的な方法にスムースに対応して下さった貴社の職員の方々に感謝申し上げる次第です。父の亡くなる前日に電話での相談に応じていただいた下條様、火葬場への搬送とそれまでの遺体安置の手配をいただいた太田様に、新めてお礼申し上げます。
